سياسة الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الدفع.
في حالة الاسترداد أو الاستبدال، نوصي باستخدام شركة شحن موثوقة مثل DHL أو UPS أو FedEx والتأكد من أن المنتجات معبأة بأمان.
Zmilelee لن تقدم أي خدمات أو منتجات إلى الدول الخاضعة للعقوبات من قبل OFAC (مكتب مراقبة الأصول الأجنبية).
قد تؤدي العديد من المعاملات إلى ظهور عدة خصومات في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.
في حالة حدوث خطأ أثناء الدفع، سيتم إرجاع المبلغ في معظم الحالات إلى نفس البطاقة الائتمانية المستخدمة في الشراء.

أيام العمل هي من الإثنين إلى الجمعة. يرجى ملاحظة أن هذه المدد تقديرية، وقد يتم تسليم بعض الطلبات في وقت أقصر من المتوقع.

تتم معالجة الشحنات فقط خلال أيام العمل (من الإثنين إلى الجمعة) بين الساعة 9 صباحًا و 5 مساءً.
خلال فترات الطلب المرتفع أو العطلات الرسمية، قد تتأخر الشحنات لبضعة أيام، وسنقوم بإبلاغكم بذلك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

نظرًا لأن هذه المنتجات تحتاج إلى تصنيع أو تخصيص، يرجى السماح من 7 إلى 14 يوم عمل لإكمالها قبل شحنها.

بعد شحن الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية أو لديك استفسارات تتعلق بالشحن، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء الدولي لـ Zmilelee عبر واتساب: +971 56 245 8854 أو البريد الإلكتروني: info@zmilelee.com.
نسعى إلى إرسال جميع الطلبات خلال 72 ساعة من تاريخ الطلب، ولكننا غير مسؤولين عن أي تأخيرات ناتجة عن التخليص الجمركي أو المدفوعات غير الناجحة.

Zmilelee غير مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو تعريفات أو أي رسوم أخرى قد تفرضها دولتك بعد شحن الطلب.
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي رسوم إضافية يتم فرضها من قبل الجمارك المحلية.

عرض الكل